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2009年4月全国高等教育自学考试《管理系统中计算机应用》参考答案及解析
1、C P34
解析：企业业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）是就是对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
点评：本知识点是重点考核的识记性常识，考生必须掌握。考核的题型以单选为主，名词解释、简答为辅
真题连接：2007年10月简答36题，2005年10月单选31题。
2、C P17
解析：MIS即狭义的管理信息系统，要开发管理信息系统首先应具备计算机硬件和软件设备。
点评：本知识点是基础性常识，考生应该掌握。
3、B P81
解析：关系二维表中的术语解释如下：
。关系（Relation）：一张二维表对应一个关系。
。属性（Attribute）：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。
。元组（Topl）：由属性值组成的每一行叫做一个元组。
。框架（rramework）：由属性名组成的表头称为框架（关系型）。
。分量：表中的每一个属性值。
。域（Domain）：每个属性的取值范围。
。候选码（CandidateKey）：可以惟一确定的一个元组的属性或属性组（可简称码）。
。主码（PrimaryKey）：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。
。主属性（PrimaryAttribute）：可以作为候选码的属性也叫主属性。
。非主属性（Non-keyAttribute）：不能作为候选码的属性叫做非主属性。
点评：关系二维表中的术语解释非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2009年1月单选9题，2008年7月单选23题。
4、D P77
解析：实体集内部的联系。在一个实体集内部也存在着一对一、一对多和多对多的联系。
当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个能够与它相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中地每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个能够与之相对应的实体。那么这两个实体集之间存在着M：N的联系。
点评：本知识点非常重要，历年常考，考生要掌握，应且能够灵活应用。会判断什么情况下存在什么样的联系。M：N的联系考核次数相对较多，考核的题型为单选。
真题连接：2008年10月单选19题，2006年10月单选8、18题，2006年4月单选27题.
5、A P83
解析：传统集合运算。传统集合运算有并、交、差三种。
其中交集运算的结果是两个关系中所有重复元组的集合。
并运算是将两张表合并成一张表
差运算的结果是两个关系中除去重复的元组后，第一张表中的所有元组。
点评：本知识点是历年常考重点知识点，非常重要，考生必须掌握。考核的题型为单选。
真题连接：2008年4月单选27题，2006年4月单选11题。
6、A P47
解析：存取周期：存储器完成一次读（取）或写（存）信息操作所需的时间称存储器的存取（或访问）时间，而连续两次读或写所需的最短时间，称存储器的存取周期（或存储周期）。存储器的存取周期越短，计算机的运算速度就越快。
点评：计算机的性能指标的概念是历年常考重点识记性常识，非常重要，考生必须掌握，考核的题型为：单选，名词解释。
真题连接：2009年1月名词解释31题，2005年4月单选7题。
7、C P51
解析：数据传输
（1）基带传输。使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带传输是一种最基本的数据传输方式。
（2）频带传输。利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。在这样的信道上传输数字信号，必须先将数字信号转换为模拟信号；在接收方还必须再将模拟信号转换为数字信号，相应的设备才能识别。
点评：本知识点是重点考核对象，考生必须掌握，要分清楚基带传输和频带传输的概念。考核的题型为单选、名词解释。
真题连接：2009年1月名词解释32题，2005年10月当选25题。
8、D P70
解析：Intranet的基本结构。Intranet是由服务器、客户机、物理网络和防火墙四个部分组成的。
四个主要部分的构成如下。
①物理网络是建立在TCP/IP协议上的任意拓扑结构的局域网或广域网。
②服务器是整个Intranet网络的核心硬件设备，一般运行WindowsNTServer、UNIX.OSZWarpServer、NetwareServer等网络操作系统。物理服务器往往被划分为若干个逻辑（软件）服务器。
③客户机。它为最终用户提供上机应用平台、运行浏览器软件及其他软件。
④防火墙。当Intranet与Internet连接时，防火墙可提供必要的安全保护屏障，防止外部非法用户侵人企业内部网中。
点评：本知识点属于基础性常识，考生应该掌握。考核的题型为单选。
9、B P99
解析： 生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段，
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，生命周期法是系统开发的主要方法。考核的题型为单选，简答。
真题连接：2008年7月单选11、22题，2008年4月单选5题、简答39题，2008年1月单选11题，2007年7月单选13题，2007年1月单选11题。
10、D P102
解析：原型法（PrototypingApproach）的基本思想是：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复、不断演进的过程。
原型法的主要优点是：
l.符合人们认识事物的规律
2.用户参与积极性高
3.开发周期短，使用灵活
由于原型法需要快速形成原型和不断修改演进，要求系统的可变更性好，易于修改，因此，采用这种方法必须具有形成原型和修改原型的支撑工具，如系统分析和设计中各种图表的生成器、计算机数据字典、程序生成器等。这些支撑工具正在研制与完善中，其发展对原型法的推广使用起着相辅相成的作用。
点评：原型法也是系统开发的重要方法之一，是重点考核对象，原型法的考核包括原型法基本思想的考核和优缺点的考核，考生必须足够重视，做到能够灵活应用。考核的题型为：单选、名词解释、简答、应用。
真题连接：2009年4月简答37题，2008年10月单选10题，2008年7月应用42题，2007年1月单选8题、名词解释32题，2006年10月单选9题，2005年4月单选18题。
11、C P121
解析：企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）的基本出发点是：必须让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。BSP是一种包括战略性规划和执行性规划的全面系统规划方法。
点评：企业战略规划是信息系统规划的主要方法之一，信息系统规划的方法是重点考核对象，重点考核各种方法的概念。考核恶的题型为：单选、名词解释。
真题连接：2006年10月单选11题，2005年10月单选8题。
12、B P135
解析： 在数据流程图中，采用四种符号。
（1）外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。
（2）处理功能。这是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。
（3）数据存储。这是指逻辑上要求存储的数据，不考虑具体数据的存储介质和技术手段。
（4）数据流。这是指与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。
外部实体
重复的外部实体
处理功能
数据存储
数据流
点评：本知识点是基础性常识，非常重要，考生必须掌握，本知识是绘制流程图的基础，流程图的绘制每次必考，所以本知识点是必考知识点。考生应特别重视。考核的题型为：单选、名词解释、应用。
真题连接：每次必考，在此不再一一列举。
13、D P152
解析： U/C矩阵是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填写功能与数据类的关系。
将U/C矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母“C”尽量接近U/C矩阵的对角线，可得到C符号的适当排列。构成了以后划分子系统的依据。U/C矩阵的分析也是业务流程重组的基础。
点评：本知识点非常重要，考生应该掌握，U/C矩阵的相关知识点（概念、检验）几乎每次必考，考生必须掌握，并且达到灵活应用的水平层次。考核的题型为：单选、名词解释。
14、A P156
解析：1974年美国的W·Ｓtevens等首先提出了“结构化设计”的构想，后来成为系统设计的基本思想。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，“结构化设计”的思想的要点，也是常考重点知识点，考生必须掌握。考核的而题型以为单选为主，简答为辅。
真题连接：2008年4月单选15题，2008年1月单选10题，2007年10月单选15、16题、简答39题，2007年1月单选9题。
15、D P169
解析：在数据字典中，“数据项”是基本数据单位，一般可作为实体的属性。
点评：本提考核书上的原话，属于识记性常识，考生知道即可。
真题连接：2008年4月单选12题。
16、A P160
解析：模块独立性
所谓两个模块彼此完全独立，是指其中任一模块在运行时，与另一个模块存在无关。独立性只是一个相对的概念。具有独立功能而且和其他模块之间相互作用少的模块，称为独立性高的模块。
保证模块独立性高是设计一个系统的关键，它具有以下优点：
（1）系统容易开发。系统开发往往由若干人分工合作完成，由于模块之间联系少，接口简单，可以简化合作者之间的协调工作。
（2）系统可靠性高。模块之间的相互影响小，当一个模块出错时，产生波动效应的概率低，从而提高了系统的可靠性。
（3）系统容易维护。在对一个模块进行修改和维护时，不必担心其他模块的内部是否会受到影响。
点评：本知识点非常重要，历年常考，考生必须掌握，考核的题型为单选，简答。
真题连接：2008年10月单选18题，2008年4月简答37题。
17、A P177
解析：编号、姓名、电话为字符型字段，用“C”表示。工资属于数值型字段，用“N”表示。备注型字段用“M”表示。
点评：本知识点在课本上没有详细的介绍，需要考生在课外多了解相关的知识。考核的题型为：单选、简答。
真题连接：2009年1月简答39题。
18、C P186 P81
解析：主索引。主索引是能够惟一地确定数据表中一条记录的字段或字段组合表达式；要求该字段或字段组合表达式的值，在数据表的全部记录中都不能出现重复。
主索引只能在数据库表中创建和使用，而且一个数据表只能指定一个主索引。表的主索引就相当于关系的主码。
候选索引。候选索引像主索引一样，是能够惟一地确定数据表中一条记录的字段或字段组合表达式。但是，一个数据表允许建立多个候选索引，可以在数据库表或自由表中创建候选索引。如果将一个包含了重复数据的字段指定为候选索引，系统会返回一个出错信息，并禁止创建该索引。表的候选索引相当于关系的候选码。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2008年7月单选15题。
19、A P199
解析：专用码。它是具有特殊用途的编码，如汉字国标码、五笔字型编码、自然码、ASCll代码等。
点评：代码设计相关知识点每年必考，特别重要，考生要重视，考核的题型以单选为主、简答为辅。
真题连接：2007年10月单选20题。
20、A P216
解析：用户只有先创建了表单集，才能在给定表单上创建用户自定义工具栏。
点评：本知识点是一般性考核对象，考生知道即可。
21、C P223
解析：信息输入的原则
（1）源点输入。
（2）统一输入。
（3）数据简洁。
（4）用户界面友好。
点评：本知识点是一般性考核对象，考生知道即可。
真题连接：2007年10月单选22题。
22、A P236
解析：布局一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。
列布局。报表每一行是一条记录，各字段按水平方向排列。
行布局。一条记录有若干行组成，各字段按垂直方向排列。
一对多布局。数据源存在着“一对多”关系的报表。
多栏布局。实际可以看成是水平排列的多个行报表。
点评：本知识点是重点常考知识点，考生必须掌握，考核的题型为单选，名词解释。
真题连接：2008年4月单选10题，2006年10月名词解释34题。
23、B P246
解析：系统设计说明书又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。
点评：本知识点是识记性常识，书上的原话，没有难度，考生必须掌握，考核的题型为单选，名词解释，简答。
真题连接：2008年4月名词解释32题，2007年1月名词解释34题，2006年10月简答，2006年4月单选32题。
24、C P249
解析：系统实施阶段是将新系统付诸实现的过程。它的主要活动是根据系统设计所提供的控制结构图、数据库设计、系统配置方案及详细设计资料，编制和调试程序，调试系统、进行系统切换等工作，将技术设计转化为物理实际系统。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选，简答。
真题连接：2007年7月简答40题，2006年10月单选27题。
25、B P287
解析：系统切换的方式
1.直接切换
在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换老系统，终止老系统运行，中间没有过渡阶段。这种方式节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现意想不到的问题。因此，这种方式不能用于重要的系统。
2.平行切换
这种方式安排了一段新、老系统平行运行的时期。平行运行时间视业务内容及系统运行状况而定，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。其优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，安全可靠；缺点是耗费人力和设备。
3.试点后直接切换
某些系统有一些相同部分，例如系统中包括有多个销售点、多个仓库等。切换时先选择一个销售点或仓库作试点，试点成功后，其他部分可同时直接切换。这种方式风险较小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。
4.逐步切换
它的特点是分期分批地进行切换。既避免了直接切换的风险性，又避免了平行切换时费用大的问题。但是，需要很好地处理新、老系统之间的接口。在系统切换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此它也是新系统不断完善的过程。
点评：系统切换的四种方式的优缺点是历年重点考核对象，非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选，简答。
真题连接：
26、B P284
解析：测试中可能发现的错误按其性质可分为以下几类：
（1）功能错误。由于处理功能说明不够完整或不够确切，致使编程时对功能有误解而产生的错误。
（2）系统错误。指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。
（3）过程错误。主要指算术运算错误、逻辑错误等。
（4）数据错误。指数据结构、实体、属性错误，参数与控制数据混淆等。
（5）编程错误。指语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等。
点评：本知识点比较重要，历年常考，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2008年10月单选21题，2008年4月单选4题，2005年10月单选28题。
27、B P308
解析：直接经济效果：1）年收益增长额；2）投资效果系数；3）投资回收期
点评：本知识点比较重要，考生应该掌握，用排除法即可选出正确答案。考核的题型为单选。
真题连接：2008年1月单选30题，2007年1月单选30题，2005年10月单选4、5题。
28、C P312
解析：应用软件系统维护的类型：
1、完善性维护、就是在应用软件系统使用期为不断改善和加强系统的功能和性能，以满足用户日益增长的需求所进行的维护工作。站整个维护共工作量的50%——60%。
2、适应性维护、是指为了让应用软件系统适应环境的变化而进行的维护工作。站整个维护共工作量的25%。
3、纠错性维护、站整个维护共工作量的20%。
4、预防性维护。
点评：本知识点比较重要，考生必须掌握，考核的题型为单选，名词解释。
真题连接：2008年4月单选3题，2008年1月名词解释31题，2006年4月单选39题。
29、C P299
解析：数据库管理员是负责整个企业数据库的建立、运行安全和维护工作，是企业中了解数据可结构、内容，对数据库存取权限最高的人。
点评：本知识点属于基础性识记常识，历年常考，非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2006年10月单选30题，2005年4月单选3题。
30、C P134
解析：外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选、名词解释。
真题连接：2008年10月单选14题，2005年4月名词解释42题。
二、名词解释
31、资源共享：实现网络内数据（库）共享、算法（程序）共享和设备共享。
——P53
点评：资源共享是计算机网络的主要功能之一，是重点考核常识，考生必须掌握。知道计算机网络的主要功能是什么？及各个功能的概念。
32、关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。关键要素是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。
——P118
点评：本知识点非常重要，历年常考，考生必须掌握，考核的题型为：单选、名词解释。
真题连接：2008年4月名词解释34题，2006年4月单选15题，2005年4月名词解释45题。
33、组织结构图是能够反映企业的管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政隶属关系的结构图形。
——P127
点评：本知识点是一般性识记常识，考生必须掌握，与其相关的信息关联图和业务流程图的概念考生也应该掌握，考核的题型为单选，名词解释。
34、数据环境是指为表单或报表提供的源数据。
35、设备冗余技术是指在系统中有两套硬件设备，一双工或双机方式工作，用冗余的设备来防止万一发生的硬件故障。
——P304
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，与起相关的负荷分布技术、系统重新组合技术也是重点常考知识点，考生必须掌握，这三个知识点几乎每年必考其一。考生必需掌握他们的概念和特点。考核的题型为单选、名词解释。
真题连接：2008年7月单选2题，2006年10月名词解释35题。
三、简答题
36、建立企业管理信息系统，是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业领导进行决策和控制。企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。
（1）抓好规划。抓好规划应着重处理好三个问题：①从企业实际出发，考虑发展远景，制定出可行的近期和长期的系统目标；②根据目标的要求处理好资源的重新分配；③对现行管理系统进行必要的改革，为新的管理信息系统的运行，创造一个相应的企业内部环境。
（2）抓好决策。一系列重大问题的解决方案，都必须经过企业最高领导层的认可，由企业主要领导做出决策。
（3）抓好落实。主要抓三个方面的落实：①组织落实。②资金落实。③措施落实。
——P23
点评：本知识点为一般考核对象，考生在平时的学习重要注意掌握，考核的题型为的单选、简答。
37、原型法（PrototypingApproach）的基本思想是：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复、不断演进的过程。
——P101
点评：本知识点是重点考核对象、非常重要，考生必须掌握，他的优缺点也是重点考核对象，考生必须掌握，考核的题型为：单选、名词解释、简答、应用。
真题连接：2008年10月单选10题，2008年7月应用42题，2007年1月名词解释32题。
38、1）名称：现状的调查（原系统轮廓） 工具：信息关联图、组织结构图
2）名称：现状的调查（原系统业务） 工具：业务流程图
3）名称：原系统的分析、抽象、新系统的逻辑模型描述 工具：数据流程图
4）名称：数据分析和功能分析 工具：数据字典、判定表、判定树、结构化语言
5）名称：新系统模型的建立 工具：U/Ｃ矩阵
点评：本知识点是综合性考核，难度较大，必须对第五章内容有全面的，深层次的了解才能完整的做出本题。本题的考核考方向独特，考生要特别注意综合能力的提升。本题所考核知识点及本章的内容都是重点考核对象，考生必须掌握。达到灵活应用的水平层次。
39、进行回归测试。对于测试中发现错误的软件，经修正后，要用原来的测试用例再进行测试称为回归测试。利用回归测试，一方面验证原有错误是否确实修正了；另一方面能够发现因修改而可能引入的新错误。
——Ｐ285
点评：本知识点是历年常考重点知识点，考生必须掌握，考核的题型为名词解释、单选、简答。
真题连接：2007年1月单选27题，2005年10月名词解释42题。
40、系统总体结构设计的任务，是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。系统物理模型必须符合逻辑模型，能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理设计的基本要求。
——P154
点评：本知识点是重点考核的识记性基础常识，非常重要，考生必须掌握，
四、应用题
41、
42数据流程图如下：
审核发货单及货物
收货处理
仓库
供应商
财务科
订货合同文件
发货单
不符合
不符合
符合
点评：本知识点非常重要，是必考知识点，考生要高度重视，流程图绘制每次考试必考，考生必须掌握，达到灵活应用的水平层次。本知识点考核的题型有：单选，名词解释，简答，应用。
真题连接：最近8次考试，每次必考，在次不再一一列举。
43、生产车间（车间号、车间名、负责人）
生产（车间号、产品名、生产量）
产品（产品号、产品名、规格、重量）
库存（产品号、仓库号、日期、入库量）
仓库（仓库号、仓库名、主任）
点评：本知识点非常重要，属于常考知识点，考生要高度重视，E—R图向关系模型的转化（关系模型向E—R图的转化）属于重点考核对象，考生必须掌握，每年必考，考核的题型为：单选题、简答题、应用题。
真题连接：2008年10月应用42题，2008年7月单选12题，2008年1月简答39题、应用42题，2007年10月应用42题，2006年10月单选17题。
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课程代码：00051
一、单项选择题1、C P34
解析：企业业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）是就是对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
点评：本知识点是重点考核的识记性常识，考生必须掌握。考核的题型以单选为主，名词解释、简答为辅
真题连接：2007年10月简答36题，2005年10月单选31题。
2、C P17
解析：MIS即狭义的管理信息系统，要开发管理信息系统首先应具备计算机硬件和软件设备。
点评：本知识点是基础性常识，考生应该掌握。
3、B P81
解析：关系二维表中的术语解释如下：
。关系（Relation）：一张二维表对应一个关系。
。属性（Attribute）：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。
。元组（Topl）：由属性值组成的每一行叫做一个元组。
。框架（rramework）：由属性名组成的表头称为框架（关系型）。
。分量：表中的每一个属性值。
。域（Domain）：每个属性的取值范围。
。候选码（CandidateKey）：可以惟一确定的一个元组的属性或属性组（可简称码）。
。主码（PrimaryKey）：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。
。主属性（PrimaryAttribute）：可以作为候选码的属性也叫主属性。
。非主属性（Non-keyAttribute）：不能作为候选码的属性叫做非主属性。
点评：关系二维表中的术语解释非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2009年1月单选9题，2008年7月单选23题。
4、D P77
解析：实体集内部的联系。在一个实体集内部也存在着一对一、一对多和多对多的联系。
当前实体集中的每一个实体，在另一个实体集中可以找到多个能够与它相对应的实体；反过来说，在另一个实体集中地每一个实体，也能够在当前实体集中找到多个能够与之相对应的实体。那么这两个实体集之间存在着M：N的联系。
点评：本知识点非常重要，历年常考，考生要掌握，应且能够灵活应用。会判断什么情况下存在什么样的联系。M：N的联系考核次数相对较多，考核的题型为单选。
真题连接：2008年10月单选19题，2006年10月单选8、18题，2006年4月单选27题.
5、A P83
解析：传统集合运算。传统集合运算有并、交、差三种。
其中交集运算的结果是两个关系中所有重复元组的集合。
并运算是将两张表合并成一张表
差运算的结果是两个关系中除去重复的元组后，第一张表中的所有元组。
点评：本知识点是历年常考重点知识点，非常重要，考生必须掌握。考核的题型为单选。
真题连接：2008年4月单选27题，2006年4月单选11题。
6、A P47
解析：存取周期：存储器完成一次读（取）或写（存）信息操作所需的时间称存储器的存取（或访问）时间，而连续两次读或写所需的最短时间，称存储器的存取周期（或存储周期）。存储器的存取周期越短，计算机的运算速度就越快。
点评：计算机的性能指标的概念是历年常考重点识记性常识，非常重要，考生必须掌握，考核的题型为：单选，名词解释。
真题连接：2009年1月名词解释31题，2005年4月单选7题。
7、C P51
解析：数据传输
（1）基带传输。使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带传输是一种最基本的数据传输方式。
（2）频带传输。利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。在这样的信道上传输数字信号，必须先将数字信号转换为模拟信号；在接收方还必须再将模拟信号转换为数字信号，相应的设备才能识别。
点评：本知识点是重点考核对象，考生必须掌握，要分清楚基带传输和频带传输的概念。考核的题型为单选、名词解释。
真题连接：2009年1月名词解释32题，2005年10月当选25题。
8、D P70
解析：Intranet的基本结构。Intranet是由服务器、客户机、物理网络和防火墙四个部分组成的。
四个主要部分的构成如下。
①物理网络是建立在TCP/IP协议上的任意拓扑结构的局域网或广域网。
②服务器是整个Intranet网络的核心硬件设备，一般运行WindowsNTServer、UNIX.OSZWarpServer、NetwareServer等网络操作系统。物理服务器往往被划分为若干个逻辑（软件）服务器。
③客户机。它为最终用户提供上机应用平台、运行浏览器软件及其他软件。
④防火墙。当Intranet与Internet连接时，防火墙可提供必要的安全保护屏障，防止外部非法用户侵人企业内部网中。
点评：本知识点属于基础性常识，考生应该掌握。考核的题型为单选。
9、B P99
解析： 生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段，
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，生命周期法是系统开发的主要方法。考核的题型为单选，简答。
真题连接：2008年7月单选11、22题，2008年4月单选5题、简答39题，2008年1月单选11题，2007年7月单选13题，2007年1月单选11题。
10、D P102
解析：原型法（PrototypingApproach）的基本思想是：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复、不断演进的过程。
原型法的主要优点是：
l.符合人们认识事物的规律
2.用户参与积极性高
3.开发周期短，使用灵活
由于原型法需要快速形成原型和不断修改演进，要求系统的可变更性好，易于修改，因此，采用这种方法必须具有形成原型和修改原型的支撑工具，如系统分析和设计中各种图表的生成器、计算机数据字典、程序生成器等。这些支撑工具正在研制与完善中，其发展对原型法的推广使用起着相辅相成的作用。
点评：原型法也是系统开发的重要方法之一，是重点考核对象，原型法的考核包括原型法基本思想的考核和优缺点的考核，考生必须足够重视，做到能够灵活应用。考核的题型为：单选、名词解释、简答、应用。
真题连接：2009年4月简答37题，2008年10月单选10题，2008年7月应用42题，2007年1月单选8题、名词解释32题，2006年10月单选9题，2005年4月单选18题。
11、C P121
解析：企业系统规划法（BusinessSystemPlanning，BSP）的基本出发点是：必须让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。BSP是一种包括战略性规划和执行性规划的全面系统规划方法。
点评：企业战略规划是信息系统规划的主要方法之一，信息系统规划的方法是重点考核对象，重点考核各种方法的概念。考核恶的题型为：单选、名词解释。
真题连接：2006年10月单选11题，2005年10月单选8题。
12、B P135
解析： 在数据流程图中，采用四种符号。
（1）外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。
（2）处理功能。这是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。
（3）数据存储。这是指逻辑上要求存储的数据，不考虑具体数据的存储介质和技术手段。
（4）数据流。这是指与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。
外部实体
重复的外部实体
处理功能
数据存储
数据流
点评：本知识点是基础性常识，非常重要，考生必须掌握，本知识是绘制流程图的基础，流程图的绘制每次必考，所以本知识点是必考知识点。考生应特别重视。考核的题型为：单选、名词解释、应用。
真题连接：每次必考，在此不再一一列举。
13、D P152
解析： U/C矩阵是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填写功能与数据类的关系。
将U/C矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母“C”尽量接近U/C矩阵的对角线，可得到C符号的适当排列。构成了以后划分子系统的依据。U/C矩阵的分析也是业务流程重组的基础。
点评：本知识点非常重要，考生应该掌握，U/C矩阵的相关知识点（概念、检验）几乎每次必考，考生必须掌握，并且达到灵活应用的水平层次。考核的题型为：单选、名词解释。
14、A P156
解析：1974年美国的W·Ｓtevens等首先提出了“结构化设计”的构想，后来成为系统设计的基本思想。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，“结构化设计”的思想的要点，也是常考重点知识点，考生必须掌握。考核的而题型以为单选为主，简答为辅。
真题连接：2008年4月单选15题，2008年1月单选10题，2007年10月单选15、16题、简答39题，2007年1月单选9题。
15、D P169
解析：在数据字典中，“数据项”是基本数据单位，一般可作为实体的属性。
点评：本提考核书上的原话，属于识记性常识，考生知道即可。
真题连接：2008年4月单选12题。
16、A P160
解析：模块独立性
所谓两个模块彼此完全独立，是指其中任一模块在运行时，与另一个模块存在无关。独立性只是一个相对的概念。具有独立功能而且和其他模块之间相互作用少的模块，称为独立性高的模块。
保证模块独立性高是设计一个系统的关键，它具有以下优点：
（1）系统容易开发。系统开发往往由若干人分工合作完成，由于模块之间联系少，接口简单，可以简化合作者之间的协调工作。
（2）系统可靠性高。模块之间的相互影响小，当一个模块出错时，产生波动效应的概率低，从而提高了系统的可靠性。
（3）系统容易维护。在对一个模块进行修改和维护时，不必担心其他模块的内部是否会受到影响。
点评：本知识点非常重要，历年常考，考生必须掌握，考核的题型为单选，简答。
真题连接：2008年10月单选18题，2008年4月简答37题。
17、A P177
解析：编号、姓名、电话为字符型字段，用“C”表示。工资属于数值型字段，用“N”表示。备注型字段用“M”表示。
点评：本知识点在课本上没有详细的介绍，需要考生在课外多了解相关的知识。考核的题型为：单选、简答。
真题连接：2009年1月简答39题。
18、C P186 P81
解析：主索引。主索引是能够惟一地确定数据表中一条记录的字段或字段组合表达式；要求该字段或字段组合表达式的值，在数据表的全部记录中都不能出现重复。
主索引只能在数据库表中创建和使用，而且一个数据表只能指定一个主索引。表的主索引就相当于关系的主码。
候选索引。候选索引像主索引一样，是能够惟一地确定数据表中一条记录的字段或字段组合表达式。但是，一个数据表允许建立多个候选索引，可以在数据库表或自由表中创建候选索引。如果将一个包含了重复数据的字段指定为候选索引，系统会返回一个出错信息，并禁止创建该索引。表的候选索引相当于关系的候选码。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2008年7月单选15题。
19、A P199
解析：专用码。它是具有特殊用途的编码，如汉字国标码、五笔字型编码、自然码、ASCll代码等。
点评：代码设计相关知识点每年必考，特别重要，考生要重视，考核的题型以单选为主、简答为辅。
真题连接：2007年10月单选20题。
20、A P216
解析：用户只有先创建了表单集，才能在给定表单上创建用户自定义工具栏。
点评：本知识点是一般性考核对象，考生知道即可。
21、C P223
解析：信息输入的原则
（1）源点输入。
（2）统一输入。
（3）数据简洁。
（4）用户界面友好。
点评：本知识点是一般性考核对象，考生知道即可。
真题连接：2007年10月单选22题。
22、A P236
解析：布局一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏布局等。
列布局。报表每一行是一条记录，各字段按水平方向排列。
行布局。一条记录有若干行组成，各字段按垂直方向排列。
一对多布局。数据源存在着“一对多”关系的报表。
多栏布局。实际可以看成是水平排列的多个行报表。
点评：本知识点是重点常考知识点，考生必须掌握，考核的题型为单选，名词解释。
真题连接：2008年4月单选10题，2006年10月名词解释34题。
23、B P246
解析：系统设计说明书又称为系统设计报告，是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型和系统实施的依据。
点评：本知识点是识记性常识，书上的原话，没有难度，考生必须掌握，考核的题型为单选，名词解释，简答。
真题连接：2008年4月名词解释32题，2007年1月名词解释34题，2006年10月简答，2006年4月单选32题。
24、C P249
解析：系统实施阶段是将新系统付诸实现的过程。它的主要活动是根据系统设计所提供的控制结构图、数据库设计、系统配置方案及详细设计资料，编制和调试程序，调试系统、进行系统切换等工作，将技术设计转化为物理实际系统。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选，简答。
真题连接：2007年7月简答40题，2006年10月单选27题。
25、B P287
解析：系统切换的方式
1.直接切换
在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换老系统，终止老系统运行，中间没有过渡阶段。这种方式节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现意想不到的问题。因此，这种方式不能用于重要的系统。
2.平行切换
这种方式安排了一段新、老系统平行运行的时期。平行运行时间视业务内容及系统运行状况而定，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。其优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，安全可靠；缺点是耗费人力和设备。
3.试点后直接切换
某些系统有一些相同部分，例如系统中包括有多个销售点、多个仓库等。切换时先选择一个销售点或仓库作试点，试点成功后，其他部分可同时直接切换。这种方式风险较小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。
4.逐步切换
它的特点是分期分批地进行切换。既避免了直接切换的风险性，又避免了平行切换时费用大的问题。但是，需要很好地处理新、老系统之间的接口。在系统切换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此它也是新系统不断完善的过程。
点评：系统切换的四种方式的优缺点是历年重点考核对象，非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选，简答。
真题连接：
26、B P284
解析：测试中可能发现的错误按其性质可分为以下几类：
（1）功能错误。由于处理功能说明不够完整或不够确切，致使编程时对功能有误解而产生的错误。
（2）系统错误。指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等。
（3）过程错误。主要指算术运算错误、逻辑错误等。
（4）数据错误。指数据结构、实体、属性错误，参数与控制数据混淆等。
（5）编程错误。指语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等。
点评：本知识点比较重要，历年常考，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2008年10月单选21题，2008年4月单选4题，2005年10月单选28题。
27、B P308
解析：直接经济效果：1）年收益增长额；2）投资效果系数；3）投资回收期
点评：本知识点比较重要，考生应该掌握，用排除法即可选出正确答案。考核的题型为单选。
真题连接：2008年1月单选30题，2007年1月单选30题，2005年10月单选4、5题。
28、C P312
解析：应用软件系统维护的类型：
1、完善性维护、就是在应用软件系统使用期为不断改善和加强系统的功能和性能，以满足用户日益增长的需求所进行的维护工作。站整个维护共工作量的50%——60%。
2、适应性维护、是指为了让应用软件系统适应环境的变化而进行的维护工作。站整个维护共工作量的25%。
3、纠错性维护、站整个维护共工作量的20%。
4、预防性维护。
点评：本知识点比较重要，考生必须掌握，考核的题型为单选，名词解释。
真题连接：2008年4月单选3题，2008年1月名词解释31题，2006年4月单选39题。
29、C P299
解析：数据库管理员是负责整个企业数据库的建立、运行安全和维护工作，是企业中了解数据可结构、内容，对数据库存取权限最高的人。
点评：本知识点属于基础性识记常识，历年常考，非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选。
真题连接：2006年10月单选30题，2005年4月单选3题。
30、C P134
解析：外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，考核的题型为单选、名词解释。
真题连接：2008年10月单选14题，2005年4月名词解释42题。
二、名词解释
31、资源共享：实现网络内数据（库）共享、算法（程序）共享和设备共享。
——P53
点评：资源共享是计算机网络的主要功能之一，是重点考核常识，考生必须掌握。知道计算机网络的主要功能是什么？及各个功能的概念。
32、关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。关键要素是企业IT支持最先要解决的问题，也是投资最先予以保证、质量要求最高的环节。
——P118
点评：本知识点非常重要，历年常考，考生必须掌握，考核的题型为：单选、名词解释。
真题连接：2008年4月名词解释34题，2006年4月单选15题，2005年4月名词解释45题。
33、组织结构图是能够反映企业的管理层次、管理幅度和各职能部门间的行政隶属关系的结构图形。
——P127
点评：本知识点是一般性识记常识，考生必须掌握，与其相关的信息关联图和业务流程图的概念考生也应该掌握，考核的题型为单选，名词解释。
34、数据环境是指为表单或报表提供的源数据。
35、设备冗余技术是指在系统中有两套硬件设备，一双工或双机方式工作，用冗余的设备来防止万一发生的硬件故障。
——P304
点评：本知识点非常重要，考生必须掌握，与起相关的负荷分布技术、系统重新组合技术也是重点常考知识点，考生必须掌握，这三个知识点几乎每年必考其一。考生必需掌握他们的概念和特点。考核的题型为单选、名词解释。
真题连接：2008年7月单选2题，2006年10月名词解释35题。
三、简答题
36、建立企业管理信息系统，是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业领导进行决策和控制。企业领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。
（1）抓好规划。抓好规划应着重处理好三个问题：①从企业实际出发，考虑发展远景，制定出可行的近期和长期的系统目标；②根据目标的要求处理好资源的重新分配；③对现行管理系统进行必要的改革，为新的管理信息系统的运行，创造一个相应的企业内部环境。
（2）抓好决策。一系列重大问题的解决方案，都必须经过企业最高领导层的认可，由企业主要领导做出决策。
（3）抓好落实。主要抓三个方面的落实：①组织落实。②资金落实。③措施落实。
——P23
点评：本知识点为一般考核对象，考生在平时的学习重要注意掌握，考核的题型为的单选、简答。
37、原型法（PrototypingApproach）的基本思想是：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复、不断演进的过程。
——P101
点评：本知识点是重点考核对象、非常重要，考生必须掌握，他的优缺点也是重点考核对象，考生必须掌握，考核的题型为：单选、名词解释、简答、应用。
真题连接：2008年10月单选10题，2008年7月应用42题，2007年1月名词解释32题。
38、1）名称：现状的调查（原系统轮廓） 工具：信息关联图、组织结构图
2）名称：现状的调查（原系统业务） 工具：业务流程图
3）名称：原系统的分析、抽象、新系统的逻辑模型描述 工具：数据流程图
4）名称：数据分析和功能分析 工具：数据字典、判定表、判定树、结构化语言
5）名称：新系统模型的建立 工具：U/Ｃ矩阵
点评：本知识点是综合性考核，难度较大，必须对第五章内容有全面的，深层次的了解才能完整的做出本题。本题的考核考方向独特，考生要特别注意综合能力的提升。本题所考核知识点及本章的内容都是重点考核对象，考生必须掌握。达到灵活应用的水平层次。
39、进行回归测试。对于测试中发现错误的软件，经修正后，要用原来的测试用例再进行测试称为回归测试。利用回归测试，一方面验证原有错误是否确实修正了；另一方面能够发现因修改而可能引入的新错误。
——Ｐ285
点评：本知识点是历年常考重点知识点，考生必须掌握，考核的题型为名词解释、单选、简答。
真题连接：2007年1月单选27题，2005年10月名词解释42题。
40、系统总体结构设计的任务，是根据系统分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。系统物理模型必须符合逻辑模型，能够完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理设计的基本要求。
——P154
点评：本知识点是重点考核的识记性基础常识，非常重要，考生必须掌握，
四、应用题
41、
42数据流程图如下：
审核发货单及货物
收货处理
仓库
供应商
财务科
订货合同文件
发货单
不符合
不符合
符合
点评：本知识点非常重要，是必考知识点，考生要高度重视，流程图绘制每次考试必考，考生必须掌握，达到灵活应用的水平层次。本知识点考核的题型有：单选，名词解释，简答，应用。
真题连接：最近8次考试，每次必考，在次不再一一列举。
43、生产车间（车间号、车间名、负责人）
生产（车间号、产品名、生产量）
产品（产品号、产品名、规格、重量）
库存（产品号、仓库号、日期、入库量）
仓库（仓库号、仓库名、主任）
点评：本知识点非常重要，属于常考知识点，考生要高度重视，E—R图向关系模型的转化（关系模型向E—R图的转化）属于重点考核对象，考生必须掌握，每年必考，考核的题型为：单选题、简答题、应用题。
真题连接：2008年10月应用42题，2008年7月单选12题，2008年1月简答39题、应用42题，2007年10月应用42题，2006年10月单选17题。
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